Artikel-Schlagworte: „Kassensoftware“
8. Mai 2009
Zu einer guten Hotelausstattung gehört neben leistungsfähigen Hotel-Kassen natürlich auch die Möblierung, die exzellent dem Konzept angeglichen sein sollte, damit die Zielgruppe des Unternehmens auch aufmerksam wird und Gefallen an diesem Hotel findet. Denn nur wenn die gewünschten Zielpersonen sich im Hotel-Ambiente wohl fühlen, werden sie immer wieder und auch längere Aufenthalte buchen. Das wird sich auch in den Kassen der Hotels bemerkbar machen, weil die Umsätze nicht nur einzeln abgerechnet werden. Mit modernen Kassen können sämtliche Umsätze aus beliebigen Zeiträumen dargestellt und statistisch ausgewertet werden. Die Reservierung und Buchung im Hotel kann jeder bequem von daheim aus über das Internet durchführen. Da die allermeisten Hotels einen eigenen Internetauftritt haben, bieten sie hier auch ein Kontaktformular sowie ein Buchungs- und Reservierungsformular an. Die im Buchungsformular getätigten Einträge werden direkt in die Kassensoftware der Hotel-Kassen übertragen, so dass bei der Ankunft die Gäste einen geringeren Zeitaufwand für das Einchecken aufzuwenden haben. Vielen Hotels ist auch ein Restaurant angeschlossen, wo nicht nur Hotelgäste sondern auch externe Gäste willkommen geheißen werden. Sofern Hotel und Hotelrestaurant unter der gleichen Geschäftsleitung geführt werden, wird in beiden Betrieben meist auch eine gemeinsame Kassensoftware genutzt, die von verschiedenen Kassen mit Daten versorgt werden kann. Im Restaurant sind mobile Kassen eine erhebliche Erleichterung, da hiermit viele Wege eingespart werden. Schließlich werden die Bestelldaten nicht nur an die Küche per Funk übertragen, sondern auch direkt bei der Erfassung mit mobilen Kassen in die Kassensoftware eingetragen. Hotelgäste können die Bestelldaten aus dem Restaurant ihrer Hotelrechnung zuordnen lassen, währen Gäste von außerhalb über die modernen Kassen eine separate aber ebenso detaillierte Rechnung erstellt bekommen können. Während Hotels Kassen mit spezieller Hotelsoftware nutzen, wird in anderen Betrieben auch eine differenzierte Kassensoftware genutzt. Man könnte meinen, dass der Raum- und Hotelausstatter keine Kassen benötigt. Aber da viele Raumausstatter auch ein Geschäft betreiben, wo sie Kleinwaren wie Dekorationen, Preisschilder usw. zum Verkauf anbieten. Selbsteinkäufer können hier ihre benötigten Artikel erwerben, und moderne Kassen werden jeden Einkauf detailliert aufrechnen. Zusätzlich kann der Raumausstatter über die Kassensoftware moderner Kassen und Kassensysteme auch seine Auftrags-Terminplanung verwalten. Desweiteren ist es im Hotel ebenso wie beim Raumausstatter mit modernen Kassen möglich, Arbeitszeiten aller Mitarbeiter zu erfassen. Für die Lohnbuchhaltung werden hierüber alle Zeiterfassungen zur Verfügung gestellt, die dann in der Kassensoftware mit den Mitarbeiterstammdaten verknüpft und zur Gehaltsabrechnung zusammengefasst werden. Moderne Kassen, mobil oder stationär, sind in allen Betrieben, wo sie genutzt werden, eine große Hilfe. Und die Entwicklung seitens der Kassen -Hersteller geht noch weiter. Denn schließlich ändern und steigern sich die Anforderungsprofile der Anwender ständig, und auch die Gesetzgebung wird immer wieder erneuert.
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29. April 2009
Kassen für die Hotelbranche sind sehr leistungsfähig. Viele Kassenhersteller bieten für die Hotelkassen eine Kassensoftware an, die auch eine Arbeit mit Office-Anwendungen ermöglichen. Die Kassensoftware für Hotelbetriebe sind so entwickelt, dass auch aus dem Back-Office-Bereich, also aus der Hotelverwaltung heraus Daten aufgenommen und verbucht werden können. Die Bedienerfreundlichkeit und Übersichtlichkeit der Kassensoftware im Kassensystem macht die Kassen auch für Mitarbeiter nicht zum Ungetüm, die als Minijobber nicht so häufig mit Kassen in Berührung kommen. In der Kassensoftware können Dateien mit Gästeinformationen sowie Marketingfunktionen als Standard eingerichtet werden. Verschiedenste Hotels, von der Pension mit acht Zimmern über die Jugendherberge mit 150 Schlafplätzen oder das Nobelhotel mit 180 Zimmern und Suiten, sind immer mit einem erheblichen bürokratischen Aufwand zu verwalten. Und eben dafür bieten Kassenhersteller spezielle Kassensoftware-Lösungen an. Ob nun riesiges Hotel oder nette kleine Pension: auf die Qualität im Kassensystem sollte keinesfalls verzichtet werden. Natürlich ist auch die Qualität von Einrichtung und Ausstattung zu beachten. Denn minderwertige Möbel sind keineswegs gästefreundlich, was sich durch schnelle Materialermüdung bemerkbar macht. Ebenso ist die Dekoration angemessen zu gestalten. Hotelausstatter haben ihrem Betrieb häufig ein Geschäft angegliedert, wo sie hoteltypische Dekoartikel verkaufen. So können Hoteliers dort Verbrauchsdekorationen wie Kerzen und Servietten kaufen, und ggf. auch einen Beratungstermin verabreden, weil möglicherweise eine Renovierung oder ein grundsätzlicher Dekorationswechsel nötig ist. Da auch der Hotelausstatter wenigstens im Geschäft über eine Kasse verfügt, bietet sich an dass auch hier ein Kassensystem genutzt wird. Damit kann auch im Handwerks-/Dienstleistungsbetrieb des Ausstatters beispielsweise die Arbeitszeiterfassung verwaltet werden. Durch die Nutzung moderner Kassensoftware können sowohl Hotel als auch Hotelausstatter über ihren Internetauftritt Angebote und Events bekannt geben. Eine gegenseitige Buchung kann natürlich auch über das Internet erfolgen, die nötigen Daten werden sofort in die Kassen Software übertragen. Dadurch wird natürlich so mancher Verwaltungsaufwand reduziert. Mit modernen Kassen und leistungsfähiger Kassensoftware müssen keine zusätzlichen Anwendungsprogramme angeschafft werden, was natürliche Investitions- und Folgekosten vermeidet.
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20. April 2009
Im vergangenen Oktober eröffnete in Schweden das erste schwimmende Hotel des Landes. Bis Ende Februar wurde den Gästen sogar ein Kennenlernrabatt geboten. Zur Saison der Hummerfischer dürfte das Interesse groß gewesen sein, im Schwimmhotel zu nächtigen, und direkt aus dem Hotelzimmer heraus beobachten zu können, wie die Hummer-Ernte stattfindet. Es kann für viele Urlauber aber sehr viel interessanter sein, ihre Zeit auf einem Kreuzfahrtschiff zu verbringen, was ja im Prinzip auch ein schwimmendes Hotel ist. Auf Kreuzfahrtschiffen ist natürlich wie in Hotels an Land auch eine Netzwerkkasse oder ein Kassensystem nötig. Zwar haben die Gäste ihre Reise bei der Buchung oder kurz vor Reisebeginn bezahlt, aber dennoch sind manche Dienstleistungen und Services an Bord nicht kostenlos. Daran sollte jeder denken, der eine Kreuzfahrt plant und ausreichend Bargeld auf die Reise mitnehmen. Hinzu kommen ja auch noch Ausgaben auf Landgängen für Souvenirs oder auch Mahlzeiten in Restaurants an Land. Aber eben an Bord eines Kreuzfahrtschiffes ist auch nicht alles kostenfrei. So sind Getränke, die in der Bar oder der Borddiscothek verzehrt werden, meist nicht im Reisepreis enthalten. Da ist es natürlich sinnvoll, dass in diesen Gastronomiebetrieben an Bord eines Kreuzers mobile Kassen genutzt werden, die der Kassensoftware der an Bord betriebenen Netzwerkkasse oder dem Kassensystem angegliedert werden. Natürlich gibt es auf Kreuzfahrtschiffen auch so etwas wie eine eigene Infrastruktur. Ein Schmuckgeschäft ist hier meist ebenso zu finden wie ein Pelzfachhandel, ein Friseur und oft auch eine Drogerie. Diese Geschäfte können durchaus eigenständig und inhabergeführt an Bord existieren. Dann könnte eine einfache Registrierkasse zum Erfassen der Verkäufe genügen. Wenn aber die Reederei Inhaber der an Bord befindlichen Geschäfte ist, sollte auch hier ein Endgerät genutzt werden, welches dem Kassensystem auf dem ganzen Schiff zugehörig ist. Selbst bei Selbständigkeit der Geschäfte kann es sinnvoll sein, hier Netzwerkkassen zu nutzen. Denn mit der modernen Kassensystemen und ebenso moderner Kassensoftware können international Vorschriften eingehalten werden die gültig sind, solang sich das Schiff in internationalen Gewässern befindet. So mancher deutsche Kassenhersteller hat nach eigenen Angaben international bereits mehrere tausend Kassensysteme installiert und die Kassensoftware dem jeweiligen Landesrecht angepasst. Dass Kassen, Netzwerkkassen und Kassensysteme aus deutscher Produktion auch auf Kreuzfahrtschiffen installiert wurden, ist durchaus vorstellbar. Die Entwicklung der Kassensoftware dürfte in dem Fall besonders interessant gewesen sein, weil hier eben internationale Handelsabkommen zu berücksichtigen waren, die sich auf die Handhabung auswirken. Schließlich ist möglicherweise zu beachten, dass auf dem Schiff nicht unbedingt das staatliche Territorium anzunehmen ist, unter dessen Flagge das Schiff über internationale Gewässer fährt. Somit dürften Kassenhersteller auch für diese Situation eine Kassensoftware entwickelt haben, die internationalen Handelsabkommen entspricht oder auch die Gesetzte mehrerer Länder berücksichtigt. Dass dafür natürlich Netzwerkkassen und Kassensysteme die am besten geeignete Kassenlösung sind, dürfte zweifelsohne feststehen.
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27. März 2009
Zur Hoteleinrichtung gehört natürlich auch die Dekoration. Und zwar nicht nur in den Gästezimmern, sondern im ganzen Haus. Frische Blumen finden überall einen passenden Platz. Aber auch die Beleuchtung ist nicht nur Mittel zum Zweck und auch wichtig. Die Ausleuchtung im Hotel ist auch dekorativ. Nicht nur die Art, wie etwas angeleuchtet wird ist Dekoration, auch die Lampen selbst sind mehr als nur zweckmäßig. Dekorationen für Hotels sind über den Ausstatter ebenso zu bekommen wie im Fachhandel für Hoteldekorationen. Da es sich hier meist um Großhändler handelt, ist die Auswahl natürlich ebenso groß wie die Möglichkeit der Mengenbeschaffung. Und gerade bei Handelsbetrieben dieser Größenordnung ist die Nutzung eines Kassensystems mehr als sinnvoll. Denn nicht alle Waren werden über den Versandhandel an die Hotels geschickt. Viele Hoteliers fahren persönlich zum Händler, um sich vor Ort über das Angebot und über Neuigkeiten zu informieren. Bei dieser Gelegenheit werden dann benötigte Artikel gekauft und an der Kasse des Großhändlers bezahlt. Über Stammkunden kann der Deko-Händler in der Kassensoftware Stammdaten einpflegen und in einer Datenbank erfassen, wann und was der Kunde gekauft hat. Auch Verbrauchsartikel wie Servietten oder Kerzen können statistisch im Kassensystem erfasst und dem Kunden gelegentlich als Sonderangebot anbieten. Auch bei Neuerscheinungen können erfasste Daten zur Hilfe genommen werden. Denn in Kassensystemen können Datenbanken darstellen, welcher Kunde welche Artikel regelmäßig ordert und der Händler dem Kunden bei neuen Produkten tolle Angebote unterbreiten kann. Auch kann der Dekorations-Händler in der Kasse seine Produktpalette als Datenbank hinterlegen. Über einen TouchScreen-Bildschirm eines modernen Kassensystems kann dann darauf zugegriffen und einem aktuellen Verkaufsvorgang zugewiesen werden. Aber auch das Hotel selber sollte über eine adäquate Kasse verfügen. Denn mit modernen Kassensystemen sind Hotels in der Lage, alle Betriebsbereiche unterstützend zu verwalten. So kann beispielsweise die Arbeitszeiterfassung aller Mitarbeiter über die Kassenanlage erfolgen. Natürlich ist auch im Hotel die Hauptaufgabe der genutzten Kasse das Erstellen, Registrieren und Kassieren der Kundenrechnungen. Zusätzlich können Gästedaten aber auch für weitere Besuche in Datenbanken gespeichert und mit Vorlieben oder Abneigungen ergänzt werden. Diese Datenbanken werden wie alle relevanten Daten auch in der Kassensoftware des Kassensystems hinterlegt. Zusätzlich können betriebswirtschaftliche Daten von der Kasse zur Buchhaltung übertragen und dort umgehend verbucht werden. Kassen sind inzwischen nicht nur für verschiedenste Branchen mit jeweils passender Kassensoftware ausgerüstet. So sind Hotelkassen für dort ebenso leistungsfähig und den neuesten Gegebenheiten angepasst wie Registrierkassen für den kleinen Kiosk oder auch Netzwerkkassen für Filialunternehmen wie Supermärkte oder Warenhäuser. Kassenhersteller sind ständig dabei, Neuheiten unter Berücksichtigung aktueller und geplanter Gesetzgebungen zu entwickeln. Damit sind immer die neuesten Geräte einer Registrierkasse ebenso zu bekommen wie neueste Kassensysteme und Netzwerkkassen. Auch mit diesen immer neuesten Entwicklungen sind Hotels und Ausstatter gleichermaßen gut ausgerüstet und können ihren Kunden und Gästen mit Rat und Tat und weniger Zeitaufwand für Kassen -Tätigkeiten zur Seite stehen.
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18. März 2009
Gründe gibt es genug, einen Aufenthalt im Hotel zu überlegen. Zum Beispiel bei einer Gruppenreise macht es Sinn, einen Hotelaufenthalt vor zusehen. Ich finde nämlich, dass man in einer Gruppe durch Missverständnisse ausgelöste Probleme in einer Ferienwohnung vermeidet. Es gibt sogar Agenturen, die Gruppenreisen organisieren. Und das zu durchaus konkurrenzfähigen Preisen und in guter Qualität. Durch persönliches Wissen über die zur Verfügung stehenden Strukturen und der vor Ort möglichen Hilfestellungen für die Gäste ist das möglich. Gruppenreisen werden von Agenturen angeboten und sind gut organisiert. Vom gebuchten Hotel aus werden Ausflüge unternommen, meist ist darum sind in den Hotels die Übernachtungen in aller Regel mit Halbpension oder nur mit Frühstück gebucht. Denn Gruppenreisen sind oft so organisiert, dass Tagesausflüge vom Hotel aus unternommen werden. Da muss dann das Mittagessen im Hotel nicht gebucht werden, wenn die Gäste nicht da sind. Dafür ist es natürlich notwendig, dass unterwegs die Möglichkeit besteht, in einem Restaurant oder einer Snackbar eine Mahlzeit zu sich zu nehmen. Die Reise an sich wird oft schon vor Reisebeginn bezahlt. In den Agenturen muss nicht zwingend eine Kasse vorhanden sein, glaube ich. Denn Reisebuchungen werden in aller Regel bargeldlos per Überweisung gezahlt. Während der Reise wird den Teilnehmern aber sicher die eine oder andere Kasse begegnen. Bei Ankunft im Hotel wird das Einchecken über das Kassensystem oder die Netzwerkkasse des Hauses erledigt. Mit der umfangreichen Kassensoftware werden alle Reiseteilnehmer der Gruppe einzeln erfasst, aber in einer Datenbank als Gruppe zusammengefasst. So kann die Gesamtrechnung für die Übernachtungen erstellt werden, und alle Teilnehmer werden mit aufgeführt. Eine Rechnung für die Übernachtungen fällt natürlich nicht an, wenn die Reise schon vorab bezahlt wurde. Aber eine Aufstellung von Teilnehmern und Anzahl der Übernachtungen kann erstellt werden. Auch zusätzliche Verbräuche wie Entnahmen aus der Minibar der Gästezimmer werden mit aufgeführt. Verzehr und Angebotsnutzung vor Ort, die nicht im Reisepreis enthalten sind, werden natürlich in Rechnung gestellt. Eine Barzahlung dessen ist in aller Regel möglich, da auch in Hotels genutzte Kassensysteme und Netzwerkkassen über Bargeldladen verfügen und Verkäufe in der Kassensoftware eingetragen werden können. So kann eine Rechnung erstellt werden und nicht über die Buchung bezahlte Verbräuche und Nutzungen können sofort beglichen werden. Bei Unternehmungen außerhalb des Hotels begegnen einem natürlich auch vielerlei Kassen. In Restaurants können durchaus wie im Hotel Kassensysteme genutzt werden. Aber in Läden wie Souvenirshops, die meist sehr klein sind, wird einem höchstens eine moderne Registrierkasse begegnen. Denn kleine Geschäfte sind haben nicht genug Umsatzvolumen, um als Kasse ein Kassensystem zu nutzen. Eine Registrierkasse ist aber für den Einzelhandel durchaus noch immer geeignet. Schließlich sind eben die kleinen Läden wie Kiosk und Souvenirshops dankbare Nutzer. Registrierkassen haben nach wie vor ihre Daseinsberechtigung, denn für kleine Unternehmen sind Registrierkassen mit ihrer Kassensoftware bestens geeignet. Welches Gerät am Ende in welchem Betrieb genutzt wird, hängt also maßgeblich von der Betriebsgröße ab.
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